[2021 한국소비자만족지수 1위] 천연라텍스 브랜드, 라폼

라폼이 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 생활용품(라텍스매트리스) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하는 시상으로써 소비자와 대한민국 기업들이 함께 성장하기 위해 마련된 상이다.

라폼은 (주)매니아베드의 천연라텍스 매트리스 브랜드이다. 보다 편안하고, 안전한 수면 생활 건강을 위해 신뢰할 수 있는 국내외 테스트 인증기관으로부터 정기적인 테스트, 검증을 받고 있는 상품만을 판매하고 있다.

라폼의 주요 제품군은 온라인에서 매출 400억 원을 돌파한 말레이시아 천연라텍스 매트리스‧베개 등이다. 라폼의 천연라텍스 매트리스는‧베개는 10년 이상 사용할 수 있는 뛰어난 내구성과 더불어, 고무 특유의 냄새와 유해 성분이 없는 위생성을 인정받아 지난 12년간 베스트셀러를 유지해오고 있다.

제품의 품질 관리와 함께 A/S관리에 철저히 임하는 것을 기업의 모토로 삼고 있으며, 이외에도 고객들과의 소통을 무엇보다 최우선으로 생각하며 생산 단계부터 배송, 사후 관리까지 최상의 수면 환경을 제공하고자 노력하고 있다.

라폼 관계자는 “5년 연속 수상은 고객과의 끊임없는 소통 덕분에 가능했던 것 같다”라며 “고객이 만족하는 제품을 만들고, 함께 소통하며 고객님들 옆에서 건강한 수면환경을 든든히 지켜 나가는 (주)매니아베드 라폼이 되겠다”라고 밝혔다.

온라인 뉴스팀 hkbusiness@hankyung.com