이번에 추가된 상품은 일반 가구와 청년 가구를 위한 케이뱅크 전월세보증금대출이다. 일반 가구는 보증금 80% 이내 최대 2억2200만원, 청년 가구는 보증금 90% 이내 최대 1억원 대출이 가능하고 최저 금리는 연 2% 후반(변동 금리)이다.
이번 협업으로 사용자는 카카오페이 ‘내 대출 한도’에서 케이뱅크의 전월세 대출 상품 2종과 우리은행의 버팀목전세자금대출 상품 5종, 총 7개 상품의 금리와 한도를 한눈에 비교할 수 있다. 대출 상품마다 자격 기준이 달라 어려웠던 사용자의 불편을 해소하고 다양한 전월세 대출 상품을 비교해 최적의 상품을 고를 수 있도록 돕는다. 전 금융업권에서 버팀목전세자금대출과 일반 전월세 대출 상품 모두 한 번에 비교할 수 있는 서비스를 제공하는 곳은 카카오페이가 유일하다.
이와 함께 챗봇형 사용자 환경(UI)을 도입해 사용자 경험(UX) 향상에도 힘썼다. 카카오페이는 복잡한 전월세 대출 한도 조회 과정에서 벗어나 챗봇과 대화하듯 친근하고 쉽게 대출 가능 여부를 확인할 수 있도록 했다. ‘전월세대출’ 탭에서 ‘내 대출 한도 확인하기' 버튼을 누르고 약관에 동의하면 대화창이 열리고 사용자는 카카오프렌즈 캐릭터 조르디에 필요한 정보를 공유해 대출 한도를 알아보면 된다.
이명지 기자 mjlee@hankyung.com
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