이번 2022 한국품질만족도 1위’에는 총 57개 업체가 선정됐다. 이는 소비자와 학계‧산업계 전문가로 구성된 심사위원단의 공적 심사를 바탕으로 분야별 기업들의 우수성을 공정하게 평가해 최종 집계된 점수에 따라 결정됐다.
한국미디어마케팅그룹 관계자는 “품질의 만족은 곧 기업과 브랜드에 대한 신뢰로 이어진다. 이번 수상을 계기로 브랜드의 품질을 인정받고, 기업 경쟁력을 강화해 소비자의 마음을 사로잡는 최고의 기업으로 계속해서 성장·발전해 나가기를 기원한다”고 전했다.
TEKSTON(텍스톤)은 고성능 연마석 브랜드로, 해당 브랜드를 보유하고 있는 삼일연마공업 주식회사는 연마 절단석 전문 제조기업이다.
특허 등 지적재산권 25건을 보유한 벤처기업인 삼일연마공업 주식회사는 전통적인 제조업으로 여겨진 레지노이드 연마석 생산에 지립(GRAIN)과 수지(RESIN) 등에서 지속적인 신기술을 개발하고 있다.
아울러 2021년 ‘방습가능한 연마석의 제조방법’등 2건의 특허를 획득하여 그 공로를 인정받아 ‘국회 산업통상자원 중소기업위원장상’을 수상하기도 했다.
삼일연마공업 주식회사 장선우 상무는 “앞으로 더 안전한 제품과 향상된 작업성을 가진 제품 출시를 위해 노력할 것”이라고 말했다. 포장이사 차별화 서비스, 로젠이사
로젠이사는 ‘행복을 나르는 이사서비스’를 비전으로 하는 포장이사 브랜드로 다양한 차별화 서비스를 선보이고 있다.
로젠이사는 엘지유플러스(LG U+)와 제휴를 통해 인터넷/IPTV 가입 시 최대 55만원의 이사비 할인 서비스로 고객의 이사비용 부담을 줄이고 있으며, 통신요금 7%(최대 15만원)의 할인을 제공함으로써 고객에게 혜택까지 제공하는 할인과 혜택의 제휴 서비스를 전개 중이다.
또한, ‘BESPOKE NEW HOME CLUB’의 포장이사 대표 브랜드로 일정금액이상의 삼성카드 결제 시 매트리스&패브릭 쇼파 케어를 제공하는 등 차별화된 제휴를 넓혀가고 있기도 하다.
이사 서비스 품질 강화를 위해 지난 5월 종합환경위생기업인 세스코와 포장이사 위생관리 강화를 위한 업무 협약을 체결했으며, 가정포장이사 주력 차종인 5톤 차량의 해충 방제 시스템을 도입 운영 중이다.
로젠이사 관계자는 “고금리 여파 등 부동산 시장이 경직되는 가운데, 로젠이사가 한국품질만족도 1위를 수상해 대단히 영광스럽다”며 “차별화된 서비스와 제휴 혜택을 제공하는 등 이사시장의 불황을 타개하도록 최선의 노력을 다하겠다”라고 전했다. 어린이 키성장 건강기능식품 브랜드, 아이클타임
아이클타임은 어린이 키성장 건강기능식품 브랜드로 식약처에서 키성장 기능성을 인정 받은 황기추출물등복합물(HT042)과 6년근 국내산홍삼을 주원료로 함유했다.
해당제품은 키성장은 물론 성장기아이들의 면역력증진, 기억력개선, 피로개선, 항산화, 혈소판 응집억제를 통한 혈액흐름에 도움을 줄 수 있다.
또한 우유나 물과 함께 먹지 않아도 되는 스틱형 겔 타입으로 유제품에 거부감이 있는 아이들도 쉽게 먹을 수 있는 제품으로 하루 2번, 언제 어디서나 먹을 수 있는 휴대성과 편리성을 동시에 갖췄다.
아이클타임 관계자는 “소비자들의 성원에 힘입어 아이클타임이 4년 연속으로 키성장 부문 1위를 수상할 수 있었다”며 “소비자 의견으로 선정된 수상 결과인 만큼, 큰 책임감과 함께 고객의 신뢰에 보답하며, 더욱 풍성한 혜택을 제공할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다. 헬스케어 제품 전문 기업, 웰와이즈
웰와이즈는 다양한 헬스케어 운동용품을 제조하는 브랜드로, 승마운동기와 진동운동기, 타격 트레이닝 운동기구, 마사지기 등 다양한 헬스케어 제품을 선보이고 있다.
해당 업체는 연구개발전담 부설 설립을 통해 지속적인 제품 연구와 신제품 개발을 하고 있으며 올해 9월 연구개발 유형으로 벤처기업 인증을 받았다. 벤처기업 인증을 통해 더욱 더 다양한 제품 개발과 새로운 판로를 개척 중이며 해외 박람회를 통해 글로벌 진출을 계획하고 있다.
이외에도 웰와이즈는 현재 국내 홈쇼핑 방송, 온라인과 각종 SNS 마케팅을 통해 제품을 판매하고 있다. 또한 FC서울과 3년 연속 공식 파트너십을 체결한 바 있다.
관계자는 “앞으로도 고객 중심 경영을 경영 방침으로 삼아 제품 품질 및 사후 처리에 최선을 다하며, 회사 이익보다 고객 만족을 우선으로 하는 웰와이즈가 되겠다”고 말했다. 소수정예 피드백 스피치‧면접 교육, 핀스피치학원
핀스피치학원은 2011년 설립된 스피치 전문 교육기관으로 ‘4차 산업혁명에서 요구하는 창의적인 인재, 소통하는 인재를 양성한다’는 비전으로 스피치‧보이스 교육과 커뮤니케이션 교육, 그리고 면접교육을 전문적으로 가르치는 학원이다.
발표불안을 극복하고 매력적인 화법을 만드는 ‘스피치기본과정’, 꽉 막힌 발성‧발음을 교정하고 이미지 개선까지 함양하는 ‘발성‧발음 프로그램’, 공기업‧공무원면접 등 다양한 분야의 면접을 전문적으로 교육하여 합격할 수 있게 하는 ‘면접 전문과정’을 운영하고 있다.
또한 지난 11년 간 공무원 면접, 그리고 공기업 면접을 전문적으로 지도해옴에 따라 지원하는 기업, 부처, 그리고 직무에 맞는 전문수업으로 수강생들의 서류평가와 필기점수를 역전, 최종합격을 위해 힘쓰고 있다.
관계자는 “한국품질만족도 1위 교육(스피치/면접교육) 부문을 4년 연속 수상해 영광스럽다”며 “소수인원으로 정원을 구성하기 때문에 1대1 피드백을 제공한다는 점에서 고객들의 만족도가 높아 이와 같은 좋은 결과를 나타낸 것 같다”고 말했다. 반려동물 전문 브랜드, 네네린도(NENE LINDO)
네네린도는 반려동물을 위한 용품을 연구, 개발하는 반려동물 용품 전문 브랜드다. 프리미엄 배변패드 3종, 강아지 유모차 3종, EVA 미끄럼 방지 매트, 배변매트 등을 판매하고 있으며, 반려묘 용품으로 스크래쳐, 두부모래 4종, 모래매트 등 소비자 니즈를 위한 다양한 제품을 선보이고 있다.
네네린도의 독자적인 연구 개발을 통해 만들어진 배변매트와 1.3mm 초극세 두부모래는 국내 유일 제품으로 오직 네네린도에서만 만나볼 수 있으며, 스크래쳐와 모래매트의 경우 국내 최대 크기 고양이 용품으로 인기 상품 중 하나이다.
최근에는 언택트 시대에 발 맞춰 네이버 쇼핑라이브를 통해 제품을 직접 선보이며 활발한 마케팅 활동을 전개하고 있다.
네네린도 관계자는 “반려동물을 생각하는 마음으로 꾸준히 제품을 연구, 개발한 덕분에 네네린도가 소비자로부터 인정받을 수 있었다고 생각한다”며 “앞으로도 네네린도만의 차별화된 디자인과 제품을 개발하여 소비자가 믿고 사용할 수 있도록 꾸준히 선보일 계획"이라고 전했다. 색조 화장품 전문 브랜드, 메리쏘드
메리쏘드는 색조 화장품 전문 브랜드로, 여성들의 빛나는 아름다움을 지키기 위해 뷰티 업계 트렌드를 반영한 다양한 제품들을 출시하고 있다.
대표 제품인 ‘타투착 브로우펜’은 번짐 없는 멀티프루프로 오랜 지속력은 물론 4중 브러쉬를 통해 섬세하고 정확한 눈썹 연출을 할 수 있어 호평 받고 있으며, 최근 출시된 ‘퍼펙트 클렌징 밤’은 클렌징과 노폐물 케어에도 도움을 주는 만큼 출시와 동시에 많은 주목을 받고 있다.
메리쏘드 관계자는 “올해로 3년 연속 한국품질만족도 1위를 수상한 것은 의미가 깊다. 너무 감사드린다”며, “소비자들이 더욱 만족할 수 있도록 지속적인 상품 기획 및 개발에 총력을 다하겠다”고 소감을 밝혔다. 스페인 더마코스메틱 브랜드, 바베(BABE)
바베는 피부에 대한 효과적인 해결책을 제공하고자하는 두 약사가 1990년에 스페인에서 시작한 글로벌 브랜드이다. 전 세계 약 50여 개국에서 판매되고 있는 스페인 리얼 더마코스메틱 브랜드로 사회에 보다 좋은 더마코스메틱을 기여하는 +NFODERM 회원사이다.
특히 민감하고 연약한 피부에도 좋은 효과를 볼 수 있는 제품을 사용할 수 있도록 하며, 안전한 성분 사용을 최우선으로 하고 전 제품에 약산성 PH 농도를 자체적으로 표기해 신뢰도와 안정성을 높였다.
또한, 바디 안티에이징과 유아부터 성인까지 온 가족이 함께하는 스킨케어 가능한 제품군이 있다.
바베 관계자는 “소비자들에게 만족할 수 있는 제품을 제공하기 위해 노력한 결과 수상할 수 있었던 것 같다”며 “계속해서 온 가족이 함께하는 스킨케어 브랜드로 거듭나기 위해 소비자들과 소통하며 더 좋은 제품을 제공하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다. 글로벌 유아용품 브랜드, 베이비 브레짜
베이비 브레짜는 분유를 넣으면 7초 만에 알맞은 농도와 온도로 조유를 완성해주는 ‘자동분유제조기’와 재료를 손질한 뒤 넣기만 하면 자동으로 이유식이 완성되는 ‘이유식 마스터기’를 국내에 성공적으로 론칭했으며, 연말엔 젖병 살균건조기도 출시할 예정이다.
현재 다양한 연구개발을 하고 있으며, 국내 최초 각 분유 제품별 전수 조사를 통해 최적의 조유 농도 구현을 힘쓰고 있다.
베이비 브레짜 마케팅 담당자는 “소비자에게 가장 중요한 품질면에서 높은 점수를 받아 3년 연속 한국품질만족도 1위에 뽑힌 것을 자랑스럽게 생각한다”며 “앞으로도 소비자의 목소리에 귀기울이며 최선의 서비스와 품질을 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 전했다. 프리미엄 전기요 브랜드, 보국(bokuk)
보국전자에서 새롭게 선보이는 ‘보국 에어셀 인체감지 무결점 탄소매트’는 보국전자의 독자적인 노하우와 기술력을 집약시킨 제품으로, 탄소 함유 원단을 사용해 매트 전체에 열이 골고루 전달되어 빠르게 따뜻해진다는 점이 가장 큰 특징이다.
아울러 2019년 첫 출시를 시작으로 3년 간 약 10만 장의 판매고를 올린 베스트 셀러 카모플라쥬 라인의 신제품인 ‘보국 에어셀 인체감지 전기요 카모플라쥬 4.0’도 새롭게 선보인다. 독일의 패턴 디자이너 캐서린 우(Kathrin Woo)와의 특별한 콜라보레이션을 통해 특유의 감성이 묻어나는 내츄럴하고 미니멀한 무드의 패턴을 만나볼 수 있다.
두 제품 모두 안전성과 편의성을 극대화 했다. 무전자계 6중 열선을 적용해 전자파 안심 EMF 인증을 획득해 과열 및 전자파 문제로부터 안심할 수 있다. 특히 국내 최초 특허 등록된 전자파프리존 기능으로 더욱 믿을 수 있다.
보국전자 관계자는 “올해로 3년 연속 품질만족도 1위를 수상하게 돼 영광이다. 보국전자의 기술력과 노하우가 집약된 신제품으로 소비자들에게 따뜻한 온기와 숙면을 제공할 것”이라며 “앞으로도 끊임없는 기술개발로 발전된 제품을 선보여 소비자가 인정하는 기업이 되기 위해 노력할 것”이라고 소감을 전했다. 온라인 판촉물 쇼핑몰, 서가인기프트
서가인기프트는 여성기업 ‘아이에이치(IH)컴퍼니’의 전문 판촉물 온라인쇼핑몰 브랜드이다. 공공기관 및 기업체에 필요한 기념품과 판촉물을 공급하고 있다.
소비자가 판촉물 선정에 어려움을 느끼지 않도록 고객 니즈에 맞는 상품을 찾을 수 있게 대표가 직접 발 벗고 찾아 나서고 있으며, 납품 후 문제 발생 시에도 무엇보다 신속하고 원활한 커뮤니케이션이 가능한 시스템을 구축했다.
또한, 서가인기프트 고혜인 대표는 산업통상자원부가 후원하는 2022 대한민국 브랜드명예의 전당을 수상한 바 있으며, 특허청과 한국여성발명협회에서 주관하는 2021 여성발명왕 EXPO에서 온라인 전시관(식품‧생활관)에도 참가했다.
서가인기프트 고혜인 대표는 “3년 연속 ‘한국 품질만족도 1위’라는 큰 상을 주셔서 감사하다”라며 “앞으로도 초심을 잃지 않고 신뢰받는 기업이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
정채희 기자 poof34@hankyung.com
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