2023 한국소비자만족지수 1위에는 총 54개 업체가 선정됐다. 소비자와 전문가가 중심이 된 사전 기초조사를 통한 후보 브랜드 선정을 시작으로 최종 심사까지 분야별 기업들의 우수성을 공정하게 평가해 최종 집계된 점수에 따라 결정됐다.
김홍유 경희대 경영대학원 교수는 “각 분야별로 상품과 서비스의 만족도를 평가해 미래지향적인 기업을 발굴했다”며 “이번 시상을 계기로 더욱 세계적인 기업으로 발전해 나가길 바란다”라고 전했다.
소파·매트리스 전문 제작 브랜드
서광퍼니처가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 가구(소파) 부문을 12년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
서광퍼니처는 소파, 소파베드, 매트리스 전문 업체로, 휴식의 중요성이 대두되는 요즘 트랜드에 발맞춰 고객이 원하는 최고 품질의 제품을 공급하고자 힘쓰고 있다. 이에 2020년 매장을 오픈, 소파뿐만 아니라 종합가구 브랜드로 그 영역을 확장해 나가고 있다.
또한 서광퍼니처는 ‘베풀고, 나누고, 함께 가자’는 경영철학을 바탕으로 다년간 아동, 장애인, 유기동물에 후원을 하고 있는 등 사회친화적 기업으로의 성장을 목표로 하고 있다. 아울러 사회친화적 기업 정책의 일환으로 ‘천원의 행복’이라는 이벤트도 진행 중에 있다.
회사 관계자는 “앞으로도 고객들에게 만족과 행복을 줄 수 있는 다양한 제품을 선보이는 것뿐 아니라 사회 전반에 걸쳐 ‘베풀고, 나누고, 함께 가는’ 서광퍼니처가 되기 위해 더욱 노력하겠다”고 전했다.
기능성 침구 전문 기업
베드메이트유(BEDMATE-U)가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(메모리폼매트리스) 부문을 6년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
베드메이트유는 올해로 11년째 기능성 침구를 제조하는 기업이다. 베드메이트유(주)가 만든 프리미엄 베개 ‘핏넥(FitNek)’ 젤라틴 느낌의 상부 TPE 쿠션과 하부 쿠션의 스마트 2중 구조가 특징으로 최근 와디즈에서 누적 펀딩액 6억원을 돌파했다.
핏넥 1.0 클라우드 버전은 2개의 중공 화이버를 믹스해 다운필과 탄성필의 특성을 모두 담아 결합해 특허청 실용신안을 취득했다. 작년말 출시된 2.0 프리미엄 와이드 버전은 머리와 목이 닿는 부분의 TPE 경도 다원화 기술로 특허를 취득하고, 하부에는 숨쉬는 브레스 메모리폼을 3D 입체형으로 수작업으로 가공해 결합시켰다.
박준규 베드메이트유㈜ 대표는 “지난 4년간 핏넥 제품에 대한 소비자의 높은 호응을 확인했고 작년말 출시된 2.0 와이드 버전의 완성도를 자신하기에 올해 1월부터 라디오와 TV 매체 광고를 운영하고 있으며 공격적인 브랜드 인지도 확산을 통해 보다 많은 사람들이 ‘핏넥’ 베개를 통해 숙면을 경험하게 하는 것이 올해의 목표다”라고 말했다.
원료‧기능성 업그레이드 유익균
오한진 프리바이오틱스가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 건강기능식품(프리바이오틱스) 부문을 4년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
오한진 프리바이오틱스는 2004년 설립된 건강식품 전문 업체 데이즈온(주)의 프리바이오틱스 전문 브랜드로 2015년 론칭 이후, 현재까지 누적주문 1,800억원 돌파를 기록하고 있다. TV홈쇼핑 및 백화점, 온라인 쇼핑몰, 면세점 등 다양한 판매 채널을 통해 구매 가능하다.
데이즈온 오한진 프리바이오틱스는 장내 환경개선에 도움을 주는 유익균들의 먹이를 통해 몸 속 유익균을 늘려주는 것이 중요하다는 장 건강에 대한 새로운 패러다임을 제시했으며, 특히 의학계 권위자인 오한진 박사가 직접 성분 배합에 참여한 ‘데이즈온 오한진 프리바이오틱스’는 프리바이오틱스를 먹기 좋게 분말화한 제품으로 분말 그대로 먹거나, 샐러드 등의 음식과 함께 섭취해도 맛과 향을 해치지 않은 것이 특징이다.
최근에는 원료와 기능성을 모두 업그레이드한 새로운 데이즈온 오한진 프리바이오틱스 FOS 트리플을 선보이면서 눈길을 끌고 있다.
회사 관계자는 “믿을 수 있는 건강식품을 통해 소비자의 신뢰를 더욱 쌓을 수 있게 할 것”이라며 “더욱 다양한 건강식품을 통해 더 많은 소비자와 만날 예정”이라고 말했다.
부동산 개발 및 시행·시공 기업
범창 포레스트가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(타운하우스) 부문을 3년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
범창 포레스트는 부동산개발 전문 기업 (주)범창BID의 대표 브랜드다. 해당 기업은 (주)범창종합건설, (주)범창건축사사무소, (주)범창ECO, (주)범창 D&J FOREST, (재)범창 의료복지재단 등 총 7개 자회사가 있으며, 20년간 부동산 개발 및 시행, 시공 사업을 해오고 있다.
범창 포레스트는 다년간 쌓은 노하우로 각 분야별 전문가와 연구해 부지선정, 인허가, 시공, 사후관리까지 논스톱 토탈솔루션을 제공하는 타운하우스 및 리조트 브랜드로, 고객에게 이익이 돌아갈 수 있도록 합리적인 분양가와 최고의 타운하우스를 제공하는 등 프리미엄급 서비스를 추구하고 있다.
김동표 (주)범창BID 대표는 “한국소비자만족지수 1위를 2021,2022년에 이어 3년 연속 수상한 것은 모두 고객님들 덕분이라고 생각한다”며 “앞으로도 고객 만족 최우선에 가치를 두고 20년의 사업 노하우를 집결해서 삶의 힐링이 되는 새로운 패러다임을 제시하고 싶다”고 말했다.
전통식품 전문 기업
서일농원이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 식품(전통장류) 부문을 2년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
서일농원은 농림축산식품부에서 지정한 대한민국 유일의 청국장 명인 서분례 명인이 1996년부터 경기도 안성에 터를 잡고 운영 중인 전통장류 제조기업이다. 2000여 개의 항아리들이 자리한 장독대는 드라마 식객, 이태원클라쓰 등의 배경이 된 바 있다.
서일농원의 대표상품은 ‘서분례 명인의 청국장’과 ‘10년 된장’이다. 청국장은 여러 홈쇼핑 채널을 통해 이미 2,000만팩 이상이 판매됐으며, 10년 된장은 공영홈쇼핑과 스페셜에디션을 런칭할 만큼 프리미엄상품으로 인정받고 있다.
서일농원 관계자는 “올해는 국물요리뿐만 아니라 볶음요리나 무침요리에도 활용 가능한 만능육수분을 출시해 소비자들이 맛있는 요리를 더욱 간편하게 즐길 수 있게 됐다”며 “단순히 전통식품의 계승뿐만 아니라 꾸준한 연구개발로 우리나라 식품산업 발전에 이바지하겠다”고 말했다.
온라인 남성 쇼핑몰
로댄티가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 온라인쇼핑몰(남성의류) 부문을 2년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
로댄티는 2020년 런칭한 온라인 남성 쇼핑몰이다. 2020년 연매출 8억원을 시작으로 2022년 170억원의 매출을 기록하며, 약 22배의 성장률을 기록하고 있다.
로댄티는 데일리하지만 멋스러운 의류제품을 2‧30대 남성들에게 합리적인 가격으로 제공하고 있어 두터운 고객층을 가지고 있는 것이 특징이며, 언제 어디서나 입을 수 있는 제품들을 통해 고객들을 만족시켜 재구매율을 높이고 있다는 설명이다.
로댄티의 주력 상품으로는 깔끔하면서도 활동성도 좋은 카라 맨투맨과 2022년부터 꾸준히 사랑받은 제품으로 당일 출고가 가능한 머슬핏 뉴테크 반팔티가 인기를 끌었다. 또한 로댄티는 23S/S 시즌을 맞아 기본 의류 아이템들을 자체 제작해 합리적인 가격으로 ‘데오드란트 레이어드티’와 ‘3팩 반팔티’를 런칭할 계획이다.
신우근 로댄티의 대표이사는 “앞으로도 좋은 품질의 제품을 합리적인 가격에 고객분들에게 선보일 수 있도록 끊임없이 연구하고 있다”며 “올해는 연매출 450억을 목표로, 회사의 성장을 통해 고객분들의 니즈 충족을 넘어 애용할 수 밖에 없는 제품을 만들도록 하겠다”라고 전했다.
데일리 셀프케어 코스메틱 브랜드
에이바자르(AVAJAR)가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 뷰티(아이패치) 부문을 2년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
에이바자르(AVAJAR)는 최근 20~30대 젊은 골프 인구가 대거 유입되면서 야외활동으로 인한 자외선 노출을 우려하는 고객들을 위해, 수년간 쌓아온 경험과 노하우를 바탕으로 새롭게 개발한 ‘기미 관리 골프패치’ 대형 사이즈 상품을 선보인 바 있다.
또한 해당 브랜드는 골프 여신이라 불리며 자기관리형 이미지가 잘 어울리는 ‘유현주 프로’를 2년 연속 모델로 발탁하면서 골퍼들 사이에서도 인지도를 높여나가고 있다.
김태관 에이바자르(AVAJAR) 대표는 “앞으로도 좋은 원료만을 담은 제품에 대한 연구·개발에 투자를 아끼지 않고, 소비자들에게 더 좋은 제품을 합리적인 가격에 선보이기 위해 노력할 것”이라고 전했다.
맞춤 탄력리프팅 중점 의원
청담스킨다피부과의원이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 피부과(탄력리프팅) 부문을 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
청담스킨다피부과의원은 고객별 맞춤 탄력리프팅을 중점으로 하는 피부과로, 피부과 전문의가 최신 레이저 장비를 활용해 직접 시술 및 치료를 시행하고 있다.
이에 최상의 효과를 끌어내면서 부작용은 최소화하기 위해 노력하고자, 다양한 레이저 리프팅 및 스킨부스터를 활용해 고객 개개인의 피부 특성에 맞는 시술을 제공하고 있다.
본 의원은 울쎄라, 써마지, 튠페이스, 리니어지 등 다양한 리프팅 레이저를 구비하고 있으며, 키닥터 및 자문의로 활발히 활동하고 있어 다양한 학회 및 세미나에 초정 받아 강연도 진행하고 있다.
홍광철 청담스킨다피부과의원 원장은 “탄력리프팅 시술을 할 때에는 1대 1 맞춤 계획을 세운 후 관리를 해야 하며, 경험이 많은 피부과전문의와 충분한 상담을 통해 시술을 결정할 필요가 있다”고 말했다.
산업용청소기 브랜드
씨에스테크의 브랜드 클린스타(CLEANSTAR)가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 산업용기기(산업용청소기) 부문을 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
씨에스테크는 2006년 창립한 청소기 전문 기업이다. 국내 현장상황에 맞는 맞춤 제품을 국내에서 생산하고 있으며 업소용청소기, 산업용청소기, 삼상대형청소기, 기능성청소기, 광택기 등 크기와 용도, 출력에 따른 다양한 제품군을 직접 생산하고 있다.
또한 오랜 기간 생산한 경험을 바탕으로 업장의 크기와 상황 등 다양한 현장환경에 맞춘 솔루션을 제공해 각 소비자들로 하여금 해당 현장에 최적화된 알맞은 제품을 찾을 수 있도록 제시하고 있다. 국내 생산 제품임으로 수입제품보다 A/S 또한 용이하다.
조정옥 씨에스테크 대표는 “씨에스테크는 소비자들의 소리에 귀를 기울이고 제품에 반영하며, 내부적으로는 직원들의 복지를 신경써 최적의 조건에서 최고의 제품이 나올 수 있도록 하는 것을 경영이념으로 삼고 있다. 또한 환경을 생각하며 녹색경영을 실천하고 있다”며 “최종적으로는 고객들의 다양한 취향이 존중받고 만족하는 제품을 만드는 것이 목표”라고 말했다.
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