천 원짜리 팔아 매출 3조원 달성... 이커머스 신흥강자 다이소

균일가 생활용품점 다이소가 홈카페족을 겨냥한 캡슐 커피를 선보였다. 이번에 출시된 제품은 캡슐 10개가 든 3000원짜리 3종(라이트·마일드·다크)과 5000원짜리 3종(게이샤블렌드·콜롬비아·과테말라·에티오피아)등 총 6종이다.

최근 히트를 친 다이소 화장품 '리들샷'과 같은 가성비 제품들이 큰 인기를 끌면서 과거 생활필수품 중심에서 화장품, 의류, 식품 분야까지 상품군을 확장하고 있다.

다이소는 오프라인 유통업계 몰락 속에서 거의 유일하게 성장한 업체로 가성비를 따지는 실속형 소비 트렌드에 맞춰 제품을 출시한 것이 성공 요인으로 보인다. 다이소의 매출은 2022년 기준 2조 9,457억원을 기록했으며 올해 3조원을 넘어설 것으로 예상된다.

다이소는 상품 발굴에 2030 직원들을 투입하여 신상품 발굴에 노력을 기울인 결과, 트렌드를 주도하는 10~20대 연령층에게 큰 인기를 얻고 있다. 다이소는 취미 상품을 강화하여 20~30대 젊은 층을 공략했고, 5000원 이하의 균일한 가격으로 '10대들의 백화점'이라고 불리며 MZ세대는 물론 알파세대까지 사로잡았다. 유튜브와 인스타그램, 틱톡에는 '#다이소깡'이라는 해시태그를 사용한 게시물이 높은 조회 수를 기록하고 있다.

전국 1500여 개의 매장을 갖고 있어 접근성이 높은 점도 한몫한다. 다이소는 대로변이나 대형 마트 등 접근성이 좋은 지역을 중심으로 매장이 위치해 있어 외국인들에게도 인기다. 단체관광보다 개인관광의 선호도가 늘어나는 추세에 외국인에게도 다이소가 저렴하게 쇼핑하기 좋은 장소로 알려지면서 외국인 고객도 늘고 있다.

지난 12일 다이소는 일본 다이소와 지분관계를 정리하며 '국민가게'로 거듭났다. 한국 다이소(아성HMP)는 일본 다이소(대창산업)가 갖고 있던 한국 다이소 지분 34.21%를 전량 매입하며 '일본계 기업'이라는 이미지를 털어냈다. 다이소몰 개편, 익일 배송 등을 도입하며 오프라인을 넘어 이커머스 시장의 신흥강자로 발돋움하고 있다.

허미정 기자 hmj07@hankyung.com