카카오, 이용자 불만 폭주에 서비스 종료 철회
피드백 반영해 기존 버전으로 되돌릴 것
![“카톡 무료 이모지 왜 없애나요”...불만 쏟아지자 결국 복구](https://img.hankyung.com/photo/202402/AD.35742373.1.jpg)
2일 카카오에 따르면 회사 측은 최근 서비스를 종료한 이모지 서비스를 다음주 진행 예정인 업데이트를 통해 다시 제공한다.
당초 카카오는 사용자 경험 개선 차원에서 이모지 서비스를 종료한다고 밝혔던 바 있다.
앞서 지난달 말 업데이트에서 기본 이모지를 기존 116개에서 34개까지 줄이고, 나머지 무료 이모지 기능도 순차적으로 종료할 계획임을 알렸다.
이같은 카카오의 방침에 대해 이용자들의 불만이 이어지가 결국 서비스 종료를 철회하기로 했다.
![“카톡 무료 이모지 왜 없애나요”...불만 쏟아지자 결국 복구](https://img.hankyung.com/photo/202402/AD.35742382.1.jpg)
한편 이모지는 돈을 주고 사야하는 이모티콘과 달리 무료로 제공되는 이모티콘이다.
카카오프렌즈 캐릭터 얼굴이나 하트, 별, 손가락 등으로 강렬한 감정 표현을 할 수 있어 활용도가 높았다. 이모지에 등장하는 캐릭터들 역시 높은 인기를 끌고 있다.
김정우 기자 enyou@hankyung.com
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