[2024 한국소비자만족지수 1위] 인터넷팩스 전문회사, 하나팩스

하나팩스가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(인터넷팩스) 부문을 9년 연속 수상했다.

하나팩스는 팩스 기기 없이 언제 어디서나 PC, 스마트폰으로 편리하게 팩스를 주고받을 수 있는 서비스를 제공하고 있으며, 별도의 서류 제출 없이 가입 즉시 팩스 사용이 가능한 것이 특징이다.

또한 하나팩스는 문자인식 기능(OCR)을 통해 팩스 내용을 텍스트로 변환한 후, 자동으로 팩스 제목을 입력해 주고, 팩스 본문 내용을 검색할 수 있게 해주는 인공지능 기술을 제공하고 있다.

이 기능을 통해 소비자들은 관리 제목을 별도로 지정하지 않아도, AI가 자동으로 생성해주는 제목으로 팩스를 관리할 수 있다. 뿐만 아니라, 팩스 본문 내용 검색 기능을 통해 편리하게 과거 팩스를 찾는 것도 가능하다.

하나팩스 관계자는 “한국소비자만족지수 1위를 9년 연속 수상할 수 있었던 것은 모두 하나팩스를 믿고 이용해주는 고객들 덕분”이라며 “앞으로도 고객들에게 불편함 없는 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 연구, 개발을 이어나갈 것”이라고 밝혔다.

이홍표 기자 hawlling@hankyung.com