상반기 주문건수, 전년 동기 대비 31% 증가
지난해 전개한 ‘주말 도착보장’ 캠페인 효과
G마켓이 올해 상반기(1월 1일~6월 18일) 스타배송 주문 데이터를 분석한 결과, 토요일과 일요일 스타배송 주문건수는 지난해 같은 기간 대비 31% 증가했다. G마켓 관계자는 "주중에는 묶음 배송으로 팬트리를 채워두려는 계획형 소비가, 주말에는 간식이나 음료 등 바로 필요한 상품을 구매하는 목적형 소비가 두드러졌다"고 설명했다.
실제 과자·간식류 판매는 지난해 같은 기간보다 55% 증가했다. 같은 상품군의 평일 판매 신장률이 29%라는 점을 고려하면 주말 수요 증가폭이 더 컸다. 프로틴 음료와 이온음료 등 기능성 음료 판매도 주말에 56% 증가했다. 주중 판매 신장률(32%)을 웃도는 수준이다. 이 밖에도 △생수·탄산수(56%) △세제(24%) △화장품(46%) 등 주말에 바로 사용하거나 외출을 준비하기 위한 상품군의 판매도 함께 증가했다.
주말 배송 서비스에 대한 고객 만족도도 높아졌다. 올해 들어 작성된 스타배송 구매평을 분석한 결과, '주말', '당장' 등의 키워드가 포함된 긍정 리뷰는 지난해 같은 기간보다 약 40% 증가했다. 주말 배송 경험에 대한 만족도가 실제 이용 후기에도 반영된 것으로 보인다.
G마켓 관계자는 "앞으로도 이러한 고객 쇼핑 데이터를 기반으로 맞춤형 스타배송 프로모션을 선보일 계획"이라고 말했다.
최수진 기자 jinny0618@hankyung.com
© 한경매거진&북, 무단전재 및 재배포 금지