[2026 한국고객만족도 1위] 이사 전문 브랜드, 바로24

바로24가 ‘2026 한국고객만족도 1위’ 이사서비스(포장이사) 부문을 수상했다.

바로24는 전국 이사 고객을 대상으로 무료 방문견적 및 맞춤형 이사업체 연결 서비스를 제공하는 이사 전문 브랜드다. 고객의 이사 일정과 지역, 짐의 규모 및 작업 환경 등을 고려해 적합한 이사업체를 연결하고 보다 합리적인 조건으로 이사 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있다.

특히 바로24는 단순히 이사업체를 연결하는 데 그치지 않고, 지역별 파트너 네트워크 확대와 서비스 품질 관리를 통해 고객 만족도를 높이는 데 집중하고 있다. 또한 가정이사와 포장이사를 비롯해 원룸·소형이사, 사무실이사, 보관이사 등 고객의 다양한 이사 환경에 맞춘 서비스를 제공하고 있다.

아울러 고객이 보다 안심하고 이사를 진행할 수 있도록 이사 상담부터 방문견적, 업체 연결 및 서비스 진행까지 체계적인 서비스 프로세스를 구축하고 있으며, 이용후기와 불편접수 등 고객 의견을 확인할 수 있는 채널도 운영하고 있다.

바로24 관계자는 “2022년에 이어 다시 한 번 ‘한국고객만족도 1위’에 선정돼 더욱 뜻깊다”며 “그동안 전국의 파트너들과 함께 합리적인 가격과 만족도 높은 이사 서비스를 제공하기 위해 노력해 온 결과라고 생각한다. 앞으로도 고객이 안심하고 이사를 맡길 수 있도록 파트너 관리와 서비스 품질 향상에 지속적으로 힘쓰겠다”고 소감을 전했다.

이홍표 기자 hawlling@hankyung.com