[한경매거진 JOB&JOY 고객만족브랜드대상] 글로벌 경쟁력 갖춘 호텔 브랜드, 베스트웨스턴 호텔앤리조트

[캠퍼스 잡앤조이=김예나 기자] 전 세계 100여 개국에서 4200여 개의 호텔, 30만여 개 객실 서비스를 제공 중인 베스트웨스턴 호텔앤리조트가 4월 18일 서울 강남 신사동 더 리버사이드호텔에서 열린 ‘한경매거진 JOB&JOY 2017고객만족브랜드대상’ 인증식에서 서비스(호텔) 부문 대상을 수상했다.

베스트웨스턴 호텔앤리조트는 글로벌 브랜드 파워를 갖춘 호텔로, 아시아지역을 넘어 세계 곳곳에 진출했다. 이 브랜드는 2001년 7월 호텔 매거진에 의해 연간 5,000만 명 이상이 이용하는 세계 최대 호텔체인으로 선정된 바 있다.

전 세계 약 3000만 명 이상의 회원을 보유한 리워즈프로그램을 통해 높은 재방문율을 기록 중이며, 객실과 욕실, 부대업장 등 호텔의 모든 시설은 품질관리시스템에 따라 쾌적하고 청결하게 관리되고 있다.

국내에서는 베스트웨스턴 프리미어 서울가든, 국도, 강남 등이 운영되고 있으며, 제주, 해운대, 군산, 포항을 비롯한 전국 곳곳에서도 체인 호텔을 만나볼 수 있다.

현재 호텔 분야 컨설팅 전문 회사 'BgH Korea Inc'가 Best Western International의 한국지사로서 국내 13개의 체인 호텔을 관리하고 있다. 이 기업의 호텔 전문가 그룹은 체인 개발 및 마케팅 업무를 수행하고 있으며, 설계부터 시공, 개관 및 운영까지 전 과정을 아우르는 원스톱 서비스를 제공 중이다.

베스트웨스턴 한국지사인 BgH Korea Inc는 호텔 컨설팅 및 운영 경쟁력을 인정 받아 업계 최초로 2011년 품질경영대상 서비스 부분 최우수상을 수상한 바 있다.

‘한경매거진 JOB&JOY 2017고객만족브랜드대상’은 대한민국의 새로운 소비주체를 만족시킨 브랜드를 검증하기 위한 행사로 진행됐다. 정&재계 전문가의 공적심사를 통해 인증 브랜드가 공표되었으며, 이를 통해 떠오르는 소비문화 장려의 장이 될 것으로 전망되고 있다.

한국경제매거진의 프리미엄 캠퍼스 매거진인 캠퍼스JOB&JOY가 주최하고 한국마케팅포럼이 주관한 ‘한경매거진 JOB&JOY 2017고객만족브랜드대상’은 일반 소비자들과 대학생 기자단, 전문가의 공적심사 평가로 인증 업체들이 선별되었으며, 뷰티, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 205개 부문, 311개 기업, 21개 지자체의 만족 브랜드 가치를 평가했다. 또한 이를 통해 총 44개 브랜드가 선정, 공표되었다.

yena@hankyung.com