직업의세계 | 매거진한경

[나상무의 취업드림] 대기업 적성검사 '탈락 기준'의 비밀

[ 캠퍼스 잡앤조이=나상무 렛유인선생님] 대부분의 대기업은 인적성을 통과해야 면접 기회를 준다. 다수의 대학생들이 지원하는 3사의 차이점부터 살펴보자. SK는 SKCT에서, LG는 LGWF에서 인성검사와 적성검사를 같이 검증한다. 반면에 삼성은 GSAT 과정에서 적성검사만 검증하고, 인성검사는 면접 대상자에 한해 실시한다. SK, LG: 적성검사 성적 이외에 인성검사 결과에 의해서도 탈락자를 선정한다. 삼성에 비해 상대적으로 서류통과확률...

2020.04.28 16:33:00
[취업을 잇는 고객서비스직 A to Z] ④고객서비스의 한 끗 차이, 서비스 화법

[캠퍼스 잡앤조이=김정아 스피치 컨설턴트] 고객 만족을 넘어 고객 감동을 실현하기 위한 기업들의 노력은 갈수록 더 견고해져 가고 있다. 여기에 발맞추어 고객서비스직을 준비하고 있는 취업 준비생에게 실무에 필요한 내용을 다뤄 보고자 한다. 고객서비스 업무의 핵심인 '고객'을 응대하기 위한 기술, 바로 '서비스 화법'에 대한 내용이다. 필자가 뽑은 가장 중요한 '서비스 화법 3가지'를 하나하나씩 살펴보도록 하자. 1. 'Open Mind' 고객 ...

2020.04.23 17:53:00
[합격 비밀노트] 조승환 카카오 크루 “카카오는 자기 주도적 업무를 요구…알고리즘 공부도 꾸준히 해두세요”

[캠퍼스 잡앤조이=김지민 기자] 인기 있는 영상 콘텐츠에는 5초 이상짜리 광고가 붙는다. 주목도가 높아지면 광고에 따른 수익이 발생하고 또 다른 좋은 콘텐츠가 생산되는 선순환 구조가 형성된다. 국내 최대 IT기업 중 하나인 카카오는 '카카오TV' 등 채널을 통해 영상 콘텐츠를 생산하고 광고수익을 얻는다. 기업 내에는 이러한 광고를 기능적으로 관리하는 동영상 개발 파트 팀이 있다. 지난해 말 이 파트에 입사한 조승환(26) 크루는 개발실무 대...

2020.04.21 10:15:00
[나상무의 취업드림] 인사팀의 서류전형 평가 비밀 '서류전형은 문지기이자 블랙박스다'

서류전형은 문지기이자 블랙박스다 [ 캠퍼스 잡앤조이=나상무 렛유인선생님] 고대하던 대기업의 2020년 상반기 신입 공채가 시작되었다. SK의 입사지원이 마감된 데 이어서 삼성도 마감됐다. 코로나19 때문에 한 달 이상 지연되었지만, 공채가 시작되었다는 사실만으로도 다행이다. “자소서와 이력서를 작성하느라 고생했습니다. 여러분 모두가 합격이란 선물을 받으면 좋겠습니다. 그런데 여러분이 제출한 자소서와 이력서는 어떤 과정을 거쳐서 평가되는지...

2020.04.14 14:54:00
[취업을 잇는 고객서비스직 A to Z] ③전직 KTX 객실승무원이 말하는 직무 리얼토크 Q&A

[캠퍼스 잡앤조이=김정아 스피치 컨설턴트] 승무원을 꿈꾼 적이 있었다. 그리고 그 꿈을 이뤄 12년차의 승무경력을 갖게 됐고, 지금은 그 경험을 토대로 취업컨설팅 및 강의를 하고 있다. 이번 칼럼에서는 솔직담백한 직무 이야기를 나눠볼까 한다. 특히 KTX 객실승무원을 준비하는 취준생이라면 관심 있게 읽기 바란다. Q. 이 직업의 가장 큰 장점은 무엇인가? A. 우리나라 전국 방방곡곡을 누비며 승무했던 점이 가장 큰 장점이다. 각 지역의 특...

2020.04.09 17:07:00
[나상무의 취업드림] 이력서와 면접은 친구다 “내가 쓴 이력서 항목은 어떻게 면접질문으로 연결될까”

[ 캠퍼스 잡앤조이=나상무 렛유인선생님] 지난 칼럼에서 얘기했듯, 이력서가 어떻게 면접으로 연결되는지 알아보자. 임원면접을 하다 보면, 평균적으로 이력서 질문을 가장 많이 하게 된다. 대부분 면접 초반에 질문하기 때문에 전체적인 면접 분위기를 좌우하기도 한다. 특히 이력서 Worst-3 질문에 대해 제대로 설득하지 못해서 탈락하는 사례도 적지 않다. (이력서 작성 시 조심해야 하는 Worst-3 질문, 2020.3.16. 칼럼 참조) 긍...

2020.04.06 10:27:00
[원쌤의 NCS] NCS 기반 자기소개서 항목은 어떻게 구성돼 있을까? ②

자기소개서를 보면 어떤 인재를 원하는지 보인다! [캠퍼스 잡앤조이=원이슬 라포르커뮤니케이션 대표] NCS 기반 자기소개서 항목을 하나씩 뜯어보면 그 기업에서 어떤 역량을 가진 인재를 원하고 있는지 알 수 있다. 이것이 NCS를 도입하기 전의 자기소개서들과 차이다. 특히, 직무에 특성을 반영한 구체적인 상황까지 제시해서 지원자의 역량을 파악하는 국민건강보험공단의 자기소개서가 대표적이다. 국민건강보험공단의 경우에는 채용시즌마다 자기소개서 항목...

2020.04.02 17:48:00
[원쌤의 NCS] NCS 기반 자기소개서 항목은 어떻게 구성돼 있을까? ①

[캠퍼스 잡앤조이=원이슬 라포르커뮤니케이션 대표] 지난 칼럼에서 NCS가 채용에 도입된 이후 어떻게 달라졌는지를 채용공고, 입사지원서를 중심으로 알아봤다. 이번 칼럼에서는 'NCS 기반 자기소개서 항목 구성'에 대해서 다뤄보고자 한다. NCS 기반 자기소개서 항목은 어떻게 구성돼 있을까? NCS 기반 자기소개서에서는 '직무와 관련된 경험'을 중요하게 생각한다. 구체적으로는 직업인이 공통으로 갖춰야 할 10개 영역의 '직업기초능력'을 평가하...

2020.04.02 17:28:00
[합격 비밀노트] 핫한 직무 '그로스해커' 들어보셨나요? 튜터링 그로스해커 최자연 씨

[캠퍼스 잡앤조이=조수빈 인턴기자] 데이터 분석을 통해 회사의 성장을 이끌어내는 그로스해커는 스타트업에서 꼭 필요한 인재다. 고객의 행동 패턴과 결과를 통해서 서비스의 개선점을 찾는 그로스해커는 회사 내 거의 모든 부서와 경계 없이 업무를 진행하는 멀티플레이어이기도 하다. 2017년 7월 마켓디자이너스 튜터링 마케팅팀 인턴으로 입사한 최자연(28)씨는 현재 튜터링 내 그로스팀에서 기업의 성장을 위한 데이터 분석에 힘쓰고 있는 그로스해커다. 입...

2020.03.27 11:27:00
[취업을 잇는 고객서비스직 A to Z] ②고객서비스(CS) 직무에 맞는 역량은?

[캠퍼스 잡앤조이=김정아 스피치 컨설턴트] “지원한 직무에 가장 필요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?” 이 질문은 면접에서 빠지지 않는 단골 질문 중 하나다. 그렇다면 면접관들은 '왜' 이 질문을 던질까? 이 질문에 대한 답변으로 직무에 얼마나 관심을 갖고 어떠한 노력은 했는지 알 수 있고, 이를 통해 지원자의 이후 모습까지도 가늠할 수 있기 때문이다. 그렇다면 고객서비스 직무는 어떤 역량을 갖춰야 하는지 가장 Fit한 역량 3가지를 뽑아봤다...

2020.03.25 17:19:00
[스타트업 인턴일기] '카바조' 인턴 3인 “시험 때문에 달달 외웠던 게 현장에서 도움 됐어요”

스타트업 인턴일기 '카바조' 대학생 인턴 3인 [캠퍼스 잡앤조이=이도희 기자] 최근 많은 대학이 스타트업 인턴 연계 프로그램을 운영한다. 이들 대학은 기업과 학생을 연결해 방학 동안 학생들이 스타트업에서 살아있는 사회경험을 해보도록 한다. 학점도 일부 인정해준다. 카바조의 대학생 인턴 3인 또한 학교의 연계 프로그램을 활용해 6주간의 방학을 알차게 보냈다. 학교에서 배운 이론을 활용해봤고 진로선택에도 도움을 받았다. △ 2월 20일 서울...

2020.03.25 16:21:00
[나상무의 취업드림] 구직자가 간과하기 쉬운 이력서의 중요성

■ 이력서 긍정적인 경험을 최대화시키자 [캠퍼스 잡앤조이=나상무 렛유인선생님] 이력서와 관련해 자주 느끼는 안타까운 점이 있다. 회사가 너무 많은 스펙을 요구한다는 사실이다. 소위 8대 스펙 같은 것들을 요구하는 것 같아 안타깝다. 반면에 많은 대학생들이 이력서의 중요성을 간과하는 것은 아쉬운 대목이다. 자소서에 비해 이력서는 간단한 칸(항목) 채우기 수준으로 생각하는 지원자가 많은데, 절대 그렇지 않다. 지난 칼럼에서 취업 과정은 설득의...

2020.03.24 10:34:00
[합격 비밀노트] 서른에 찾은 꿈의 직업 '개린이 선생님'… 신세진 미래엔 에듀케어 '바우라움' 펫 트레이너

[합격 비밀노트] 신세진 미래엔 에듀케어 '바우라움' 트레이너 서른에 찾은 꿈의 직업 '개린이 선생님' [캠퍼스 잡앤조이=이도희 기자] “이제 아침마다 엄마랑 헤어져도 슬프지 않아요. 유치원에 가면 신세진 선생님을 볼 수 있거든요. 선생님은 매일 아침밥을 먹여주고, '기다려'랑 '이리와'도 가르쳐줘요. 친구들과 친하게 지내는 법도 알려주셨죠. 그러다 피곤해지면 잠도 재워주고 집에 가기 전엔 털도 예쁘게 빗겨줘요. 또 엄마가 볼 수 있게 ...

2020.03.20 15:40:00
[원쌤의 NCS] 채용시장, NCS 도입 후 무엇이 달라졌나 ②

[캠퍼스 잡앤조이=원이슬 라포르커뮤니케이션 대표] N CS 기반 채용과 더불어 채용과정에서 학력, 출신 지역 등의 개인정보를 배제하고 누구나 직무능력을 중심으로 평가받을 수 있도록 하는 '블라인드채용'도 공기업·공공기관 채용공고에서 등장했다. 실제로 'NCS 기반 블라인드채용'이라는 말을 흔히 볼 수 있고, 대부분 '블라인드채용'과 'NCS 채용'을 같은 말처럼 혼용해서 쓰다 보니 개념을 헷갈려 하는 경우가 많다. △블라인드 채용 방식. (...

2020.03.19 14:07:00
[원쌤의 NCS] 채용시장, NCS 도입 후 무엇이 달라졌나 ①

[캠퍼스 잡앤조이=원이슬 라포르커뮤니케이션 대표] 학벌, 학점, 어학성적, 어학연수, 봉사활동, 자격증, 공모전 입상 경력, 인턴 경력 등 일명 '스펙 중심'의 채용이 '직무역량 중심'으로 변화하고 있다. 기업은 적합한 인재를 뽑기 위한 방법으로 스펙 중심의 채용을 했으나 스펙은 실제로 현장에 투입될 수 있는 인재를 뽑기 위한 지표로는 턱없이 부족했다. 입사를 해도 현장 능력, 실무 적용 능력 부족으로 과도한 재교육비가 발생하거나, 잦은 퇴사 ...

2020.03.19 11:49:00

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