[2017 한국소비자만족지수 1위] 아이니웨딩, 웨딩 컨설팅 전문 기업

24일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2017 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 웨딩 컨설팅 전문 업체 아이니웨딩이 웨딩(웨딩 컨설팅) 부문 4년 연속 1위를 수상했다.

아이니웨딩은 2008년 설립해 철저한 운영노하우를 바탕으로 150여명의 플래너와 1천 여 개의 제휴 업체 네트워크를 보유해 연간 10회 이상 웨딩박람회 개최, 전국 지사망을 구축한 국내 웨딩컨설팅기업이다.

아이니웨딩은 웨딩아카데미개설 등 전문웨딩플래너 양성에 힘쓰고 있으며 다양한 혜택과 결혼준비과정부터 사후처리까지 지원하는 1:1 밀착 동행 웨딩 서비스를 제공하고 있다.

또한 가격 정찰제를 도입해 투명한 거래가 가능하도록 했으며 클레임 3건 발생 시 제휴를 종료하는 엄격한 업체 관리로 소비자에게 신뢰를 얻고자 노력하고 있다.

이성만 대표는 “이번 4년 연속 수상을 계기로 고객의 목소리에 더욱 귀 기울이며 체계적이고 엄격한 관리로 100% 만족할 수 있는 웨딩서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

한편 한경비즈니스는 ‘2017 한국소비자만족지수 1위’를 선정해 대한민국 유수 브랜드의 부문별 제품과 서비스 만족도 및 우수성을 검증했다. 이번 시상식은 약 600여개의 업체를 대상으로 사전 기초조사를 거쳐 소비자 조사, 선호도 조사, 심사위원상 심사 과정을 거친 뒤 총 66개 브랜드를 최종 수상자로 선정했다.

이 지수는 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실직적인 만족도를 나타내는 소비자 만족도 지수로, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 뽑아 기업의 브랜드 가치를 인증 받게 된다.

심사위원 및 20대 이상 소비자들의 평가를 통해 브랜드 선발, 선호도 리서치, 공적서 심사 등의 과정을 거쳤다.

김은영 기자 kye0218@hankyung.com