[2017 한국품질만족도 1위] 전화 타로·운세상담 전문 업체, 타로천국

타로천국이 10월 18일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2017 한국품질만족도 1위’ 시상식에서 고객만족브랜드(운세상담) 부문 1위를 수상했다.

타로천국은 전화 타로상담 전문 업체로 전문적인 타로상담, 고민상담, 심리상담 등을 진행하고 있다. 전화 타로상담은 시간, 장소적 제약이 없기 때문에 전문가들과 직접 전화상담을 할 수 있다는 장점이 있다.

또한 실력이 우수한 전문가들을 초빙하기 위해 업권 최고의 대우를 보장, 영입함으로써 고객들이 고품질 상담을 받을 수 있도록 지원하고 있고 지속적인 투자를 진행해 고객에게 높은 만족도와 충성도를 이끌어 내고자 했다.

또한 실질적이고 실용적인 ‘할인상담’ 서비스를 선보이고 있으며 고객의 개인 정보 보호를 위해 회원 가입도 별도로 받지 않는다.

타로천국 관계자는 “뜻하지 않게 수상을 하게 돼 매우 기쁘게 생각하며 지금까지의 고생에 대한 작은 보람이라고 생각한다”며 “앞으로도 고객만족 및 정직하고 정확한 상담을 하기 위한 지속적인 노력으로 전화 타로상담의 새로운 영역을 개척하고 싶다”고 말했다.

‘2017 한국품질만족도 1위’는 대한민국 경제성장의 핵심 동력이 될 우수한 품질의 제품을 선별하기 위해 제정됐다.

학계·산업계 전문가로 구성된 심사위원단과 소비자들의 평가를 기반으로 6월 1일부터 9월 29일까지 4개월간 심사를 진행했고 최고경영자의 비전 및 경영 방침과 경영전략, 연구·개발(R&D) 활동, 고객 만족 등 총 5개 항목의 종합 점수를 집계해 선정했다.

한국품질만족도는 한경비즈니스가 주최하고 한국미디어마케팅진흥원과 한국품질만족도 1위 운영사무국의 공동 주관으로 진행됐으며 이 평가를 통해 소비자들의 현명하고 객관적인 소비를 돕고 기업에는 제품의 품격을 더하는 기회를 제공할 것으로 기대하고 있다.

올해엔 소비재·내구재·서비스 등으로 세분화해 총 64개의 품질 우수 제품과 서비스를 선정했다.

김은영 기자 cwy@hankyung.com