[2017 한국품질만족도 1위] 프랜차이즈 카페 브랜드, 카페잇

(주)이에이티의 카페잇이 10월 18일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2017 한국품질만족도 1위’ 시상식에서 프랜차이즈(카페) 부문 1위를 수상했다.

올해 2년 연속 수상한 카페잇은 프랜차이즈 카페 브랜드로 현재 20여개의 직영매장을 운영, 로드숍 가맹사업도 진행하고 있다.

생산제조공장 설립을 통해 전제품을 완제품화로 다루며 창업비용보상제도를 도입해 안정적인 창업을 위한 본사와 창업자 상호 간 윈-윈 시스템을 고안했다.

또 오픈형 쇼케이스 ‘잇큐브’를 통해 소비자가 직접 보고 선택해 먹을 수 있는 간편식을 제공하며, 큐브의 다양한 면과 컬러풀한 색상을 연상하게 하는 인테리어로 매장을 연출했다.

주 메뉴로는 외모나 건강에 관심이 높은 2~30대 여성고객들의 니즈를 파악해 개발한 샌드위치와 컵밥 등의 심플리푸드가 있다.

카페잇 관계자는 “작년에 이어 올해도 뜻깊은 상을 받게 돼 기쁘고, 자사의 노력과 열정이 좋은 평가를 받아 수상할 수 있던 것 같다”며 “앞으로도 바쁜 현대인들이 간편하게 먹을 수 있고, 영양까지 고려한 심플리푸드 개발에 힘쓰겠다”고 말했다.

‘2017 한국품질만족도 1위’는 대한민국 경제성장의 핵심 동력이 될 우수한 품질의 제품을 선별하기 위해 제정됐다.

학계·산업계 전문가로 구성된 심사위원단과 소비자들의 평가를 기반으로 6월 1일부터 9월 29일까지 4개월간 심사를 진행했고 최고경영자의 비전 및 경영 방침과 경영전략, 연구·개발(R&D) 활동, 고객 만족 등 총 5개 항목의 종합 점수를 집계해 선정했다.

한국품질만족도는 한경비즈니스가 주최하고 한국미디어마케팅진흥원과 한국품질만족도 1위 운영사무국의 공동 주관으로 진행됐으며 이 평가를 통해 소비자들의 현명하고 객관적인 소비를 돕고 기업에는 제품의 품격을 더하는 기회를 제공할 것으로 기대하고 있다.

올해엔 소비재·내구재·서비스 등으로 세분화해 총 64개의 품질 우수 제품과 서비스를 선정했다.

김은영 기자 cwy@hankyung.com