21세기를 4년 앞둔 시점에서 국내기업은 세계속의 초우량기업 비전구현과 No.1전략목표달성의 필수기반인 인적경쟁력의 강화를 위하여 인재육성 및 조직활성화 교육과 제반 경영혁신작업에 막대한 투자와 비상한 노력을 아끼지 않고 있다.이제부터는 제품의 품질이나 기술도 중요하지만 교육에 상대적 비중을 크게 두는 경영전략으로 전환하지 않으면 안될 것이다. 왜냐하면 기술이나 품질은 더이상 경쟁력을 좌우하는 절대적 요인이 아니며 각기업의 기술력이나 제도적 차원에선 큰 차이가 나지 않을것이 예상되기 때문이다.개인이나 조직이 상황변화를 기민하게 파악하고 신속하게 학습하여능숙하게 대처해가는 능력을 배양하고 불퇴전의 정신으로 무장하도록 개별기업에 「적합화」된 교육을 철저하게 실시하는 기업만이지속적인 경쟁우위를 지키게 되며 고품질 고능률의 기업교육은 경영성패를 좌우하는 필수적 전략요인이라는데 모든 기업이 공감하게되었다.◆ 「적합화」 교육실시한 기업이 경쟁우위 지켜우리 기업교육의 현주소와 문제점을 확인해보고자 한다. 첫째제5의 경영자원인 자사의 기업문화에 기반을 둔 전체적인 교육시스템이 확립되지 않은 상태에서 일시적이고 모방적인 유행성 교육실시에 그치는 사례가 많이 있다는 것이다.특정기업의 비전 및 전략의 구현과 인간보람의 높은 공유가치창조를 위한 자사의 기업문화에 뿌리를 두고 기업교육이 전략적으로 추진되어야 하는데도, 단순한 교육집행실적 쌓기에 급급하여 당초에기대했던 실제적인 교육성과를 보지 못하는 경우가 많이 있음을 발견하게 된다.둘째 정보화사회는 공유의 논리와 협동과 경쟁의 논리가 지배하는긍정적 특징을 가지고 있다. 따라서 비전 및 가치관의 공유와 정보및 자료의 공유를 통하여 조직의 시너지와 포지티브 섬의 효과를극대화시켜 나가도록 기업교육이 제도적 질적으로 뒷받침되어야 한다.셋째 기업 교육과 광의의 산업 교육 및 산업관계 강의의 개념을 혼동하고 있음으로 인해서 기업교육의 3S원칙 즉체계성(Systemizing) 전문성(Specializing) 단계성(Stepping)의 원리를 도외시한 일부현상 때문에 기업교육의 본질이 변질되거나 당초의 교육목표가 달성되지 못하고 엉뚱한 결과를 초래하는 사례가많이 지적된다.넷째 기업교육은 내용을 기준으로 크게 공통부문 교육과 전문부문교육과정으로 나눌 수 있고 이를 또 계층별과 직능별로 구분할 수있다. 그런데 공통부문의 경우 계층별 차이가 없이 교육내용이 천편일률적이고 진부한 면을 지적하지 않을 수 없다.교육과정은 교과내용의 수준을 단계화하여 초급 중급 고급과정으로전개되어야 함이 원칙이며 이를 무시하면 피교육자나 학습자입장에서는 시간낭비가 될 수 있음을 교육스테프이나 전문강사는 명심해야 할 것이다.다섯째 아직도 교육자체는 현장업무와 별개라는 잘못된 인식이 팽배해 있음을 발견한다. 기업교육은 어디까지나 일의 연장이라는 인식이 부족하며 교육장에서 현장의 문제를 심도있게 해결하여 이를다시 현업에 가서 적용해보는 열의가 부족하고 이를 지원해 주는교육관리시스템이 마비되어 있다.기업교육 종합시스템의 3대 근간은 SD(Self Development), OJD(Onthe Job Development)와 Off J D(Off the Job Development)인데 여기에서 직장 자주개발교육인 OJD 즉 OJT와 함께 OJL(On the JobLearning)을 통한 자율적인 학습활동이 일선현장에서 이루어지지않았거나 소홀히 했기 때문에 경영혁신운동이나 신경영기법등이 전현장이나 전사원에게 뿌리내리지 못하여 결과적으로 구체적인 열매를 맺지 못하였던 것이다.어디까지나 기업교육은 기업발전의 원리와 인간 계발의 원리에 입각하여 자아실현 조직개발 및 기업성장의 본질이 추구되어야 하며차별화 활성화 및 만족화의 실천원칙이 적용되어야 할 것이다.『진정한 교육은 평등보다는 불평등, 평범보다는 비범, 그리고 표준화 보다는 차별화를 추구하는 것이어야 한다. 왜냐하면 불평등비범 차별화는 세상을 진보시키는 척도이기 때문』이라고 한셸링(F.E Schelling)의 말을 이 시점에서 재음미해 볼 가치가 있다.그리고 『우리가 할수 있기 이전에 배워야할 일들은 그 일을 함으로써 배운다』고 한 아리스토텔레스의 가르침이나 『I am stilllearning』이라는 미켈란젤로의 인생좌우명 등을 되새기면서 교육은 결과만이 아니라 끊임없는 과정이며 「나 이외는 모두 스승」이라는 학습의 원리가 오늘날 기업교육의 또 하나의 본질이 되어야할 것이다.이상과 같은 본질추구의 바탕 위에서 21세기를 향한 기업교육의 기본이념과 목표를 다음과 같이 요약해 본다.첫째는 기업+인간(고객 노사 가족)비전의 구현을 위한 새로운 기업교육문화를 창조하며 둘째는 자기혁신과 팀활성화를 통한 경영혁신의 현장화와 자율화의 촉진이라고 할 수 있다.◆ 팀제 본질·강점 살린 전문적 특별교육 절실이상 기업교육의 문제 및 본질인식과 목표설정을 통하여 당면한 문제해결과 혁신과제를 간추려 본다.우선 각 개별기업은 21세기 초우량기업이 되는 명확한 비전을 설정하고 전사원이 자연스럽게 참여해서 인간보람의 높은 공유가치를창조하는 차별화된 기업문화를 정착시켜 나가면서 이를 구현하는경영목표달성의 주체인 인적자원개발(HRD)을 위한 기업교육을 경영전략적 차원에서 체계적으로 심도있게 전개하여야 할 것이다.둘째 경영혁신의 현장화와 현장혁신의 자율화 촉진과 정착을 위한실천교육시스템이 확립되고 고품질 고능률의 교육을 위한 교육과정및 내용과 다양한 훈련 및 학습기법이 지속적으로 개발되어야 한다.기업교육의 종합시스템은 사내 국내 및 해외를 불문하고 Off J D와 OJD 시스템으로 구분할 수 있으며 이를 다시 내용 및 대상을 기준하여 공통부문 교육과정과 전문부문 교육과정으로 나눔은 앞서언급한 바와 같다.여기서 특히 유의할 것은 Off J T나 OJT가 아니라 Off J D와 OJD로표현하고 있다는 점이다. 이것은 앞으로 기업교육은 타율적 훈련위주에서 자율적 학습 중심의 OJL을 통한 개인 및 팀 업무개발과혁신에 역점을 두게 된다는것을 의미한다.셋째 경영혁신의 현장화와 자율화를 위한 조직활성화문제를「제2의 경영혁신운동」으로 적극 추진하여야 하며 이를 위한 팀제경영시스템의 확립과 팀의 자율학습능력 개발을 위한 특별 교육이본격화되어야 한다.팀제는 변화하는 환경속에서 신속한 의사결정과 탄력적인 인력운영및 조직효율을 높일수 있는 등의 장점이 있는 반면에 업무분장의불분명, 특정 업무에 대한 전문성 결여, 팀장의 능력부족, 권한위임문제 등에서 야기되는 여러가지 문제점이 노출되고 있으며 기존의 부·과제의 관행을 그대로 답습하는 사례가 많이 발견된다.따라서 팀제의 본질과 강점을 잘 살리는 전문적인 특별교육이 절실하게 요구되고 있다. 팀원의 창의성제고와 전문성을 강화시키는 교육과 개인주의와 이기주의를 버리고 책임의식과 팀워크를 향상시키는 공동체의식과 주전맴버의식을 고취시키는 교육이 실시되어야 한다.넷째 고품질 고능률의 기업교육은 기업의 영속성을 보장하는 신인재육성과 신조직개발의 분명한 실천기반이며 경영의 성패를 좌우하는 중요한 요소로서 기업의 승패를 걸만한 전략적 가치창조작업이라는데 모든 기업이 다같이 공감하게 되었다.따라서 고품격 고자질의 기업교육전문가를 양성 및 개발하고 우수한 학습리더들을 육성해야하며 교육생산성을 높이는 교육관리시스템과 진행방법을 혁신하여야 한다.앞으로는 멀티미디어의 기술과 데이터베이스를 통한가상현실(Virtual Reality)학습이 가능해질 것이며 컴퓨터와 커뮤니케이션의 결합인 「Compunication」과 오락적 요소도 가미하는교육인 「Edutainment」 등도 개발될 것이다.끝으로 지금까지 고찰된 우리기업 교육의 혁신 과제들을 한마디로요약하면 곧 무한경쟁의 세계화와 고도 정보화시대에서의 기업비전구현을 위한 기업교육의 신전략무기화라고 할 수 있으며 이를 다른측면에서 보면 곧 기업교육의 뉴패러다임(New Paradigm)으로의 전환이라고 할 수 있다.바야흐로 우리의 산업 경제사회는 생산성이나 원가절감이 중시되는규모경제의 사회보다는 창조성과 탐구정신이 더 중요시되는 범위경제의 시대가 전개되어가고 있다.따라서 앞으로는 인간(개인 및 팀)의 창조성개발과 지 정 의를 총동원한 탐구정신 및 탐구 기법 교육에 중점을 두어야 할 것이다.그리고 자사의 기업문화와 21세기 인간상에 부합되는 신인재의 개념을 정립하여 종합적인 신인재육성전략을 명확히 하고 자율과 창의가 발휘되는 현장과 학습자 중심의 교육으로 전환되어야 하며 교육을 통한 행동의 변화와 업무의 성과가 명확하게 평가되며 21세기를 철저하게 준비하는 미래 교육프로그램이 개발 적용되어야 한다.기업교육은 어디까지나 개별기업의 비전구현과 인간보람의 고가치창조에 궁극적 목적이 있다.따라서 전사원의 신인재화 교육을 통한 전원 주체화와 학습조직 개발교육을 통한 전조직의 학습팀화에 교육의 실천 목표를 두고 자사의 인력 정예화와 조직 활성화를 이룩해 나감으로써 무한경쟁시대의 인적 경쟁력을 강화하여 21세기 초우량 기업을 이룩해 가는것이기업교육의 실천적 전략목표인 것이다.