웹나라 숍바인더 에누리정보 등 3개 가격정보 사이트 활약

전자상거래는 오직 강한자에게만 기회를 제공한다. 인터넷쇼핑몰에서 취급하는 상품의 종류와 가격이 적나라하게 드러날뿐 아니라 구매하러온 쇼핑객들의 이동도 순식간에 이뤄진다.가격이 조금이라도 비싸거나 서비스가 좋지 않은 곳은 소비자들로부터 순식간에 따돌림 당한다.인터넷 쇼핑몰의 가격경쟁은 일반 할인점보다 더욱 치열하다.소비자들이 비교구매하기가 훨씬 쉽기 때문이다. 인터넷쇼핑몰을 일일이 찾아다니지 않아도 가격정보만을 전문적으로 수집해 제공하는 사이트가 있기 때문이다. 현재 국내에서 쇼핑몰의 가격정보를 제공하는 곳은 모두 3군데다.에누리정보(www.enuri.com)와 웹나라(www.webnara.com) 숍바인더(www.shopbinder.com)등이다.웹나라와 숍바인더는 에이전트라는 특수한 소프트웨어를 이용해 인터넷쇼핑몰의 가격정보를 수집한다. 에이전트는 일종의로봇소프트웨어인데 마치 사람처럼 쇼핑몰에 접속해 상품명과가격정보를 수집해 데이터베이스에 집적한다. 쇼핑에이전트들은 인터넷사용이 뜸한 밤에 쇼핑몰을 돌아 다니며 상품자료를수집한다.숍바인더는 바람소프트(대표 신종관)가 구축한 비교구매사이트다. 국내 2백여개의 쇼핑몰에서 6만여개의 상품정보를 수집해 온다. 규모가 너무 영세한 쇼핑몰과 성인용품은 취급하지 않는다. 숍바인더에는 상품찾기 기능외에 쇼핑몰찾기 기능도 있다. 쇼핑몰찾기에서는 각 쇼핑몰들이 제공하는 서비스와 결제조건 등이 소개돼 있다. 소비자가 구매한 상품을 배송하는 방법이나 비용, 주문취소방법 결제조건 등은 상품가격 못지 않게 소비자가 상품을 선택하는 중요한 기준이 되기 때문이다.신사장은 『상품카탈로그가 표준화돼 있지 않아 에이전트를만드는데 애를 먹었다』며 『심지어 모델명이나 제조원을 제대로 표시하지 않은 쇼핑몰도 있다』고 말했다. 또한 각 쇼핑몰마다 분류체계가 다른 점도 에이전트 프로그램을 만드는데장애요인으로 작용했다. 숍바인더는 쇼핑몰들을 분석해 분류체계의 유형을 만들어 에이전트가 각각의 경우의 수에 따라달리 움직이도록 해 이 문제를 해결했다.신사장은 『현재 분류로는 소비자들이 원하는 상품별로 비교하기 어려운 상태』라며 『상품 사양별로 검색할 수 있는 새로운 에이전트를 개발중』이라고 밝혔다. TV라면 화면크기에따라 검색하고 프린터라면 해상도 속도 등의 조건을 주고 검색하는 것이다.웹나라(대표 홍오성)도 에이전트를 이용해 상품가격정보를 수집하는 비교구매사이트다. 국내 쇼핑몰 3백60곳의 9만개 상품을 검색할 수 있다. 키워드로 검색할 수 있을 뿐 아니라 상품분류별, 가격대별로 검색할 수 있다. 웹나라는 91년 설립된대홍정보기술이 회사 사업방향을 인터넷으로 돌려 무게중심을옮기면서 기업명칭을 바꿨다.에누리정보는 국내 83개 쇼핑몰과 할인점의 전자제품가격을조사해 가장 저렴하게 파는 곳을 소개한다. 숍바인더나 웹나라와 달리 가격정보수집을 사람이 직접한다. 가격정보수집 대상도 전자제품으로 한정돼 있다. 대신 사람이 직접하기 때문에 인터넷쇼핑몰 뿐 아니라 할인점의 가격정보도 조사한다.인터넷쇼핑몰과 할인점 사이의 실제 가격 차이를 쉽게 비교할수 있다. 조사품목은 3천여개지만 에누리에는 각 쇼핑몰들이중복해서 취급하는 8백여개만 가격비교정보를 올린다.인터넷쇼핑몰과 할인점은 가격정보수집에 대해 전혀 상반된반응을 보이고 있다. 인터넷쇼핑몰은 호의적인데 비해 할인점은 적대적이다. 인터넷쇼핑몰은 인터넷을 통해 이미 가격과상품구색이 공개돼 있기 때문에 가격정보수집을 막을 수 있는방법이 없을 뿐 아니라 비교구매사이트를 통해 홍보하는 기회도 되기 때문이다.숍바인더를 운영하는 바람소프트의 신종관사장은 『인터넷쇼핑몰들은 비교구매사이트에 자사상품이 빠져 있으면 즉시 포함시켜달라고 요구해 올뿐 아니라 에이전트가 가격정보를 수집할 수 있도록 쇼핑몰의 구조를 개선하는 경우도 있다』고전했다.반면 할인점들은 가격정보수집에 민감하게 반응하고 있다. 조사원들이 가격조사하다 할인점 측에 들켜 조사한 자료를 압수당한 일도 있다. 얼굴이 알려진 조사원은 아예 매장에도 못들어가게 할 정도다. 이 때문에 에누리정보는 할인점의 가격조사를 위해 임시직원을 채용한다.메모하는 과정에서 들키는 경우가 많기 때문에 초소형 녹음기로 제품명과 가격을 녹음하거나 디지털캠코더로 가격표를 촬영해 오기도 한다. 에누리정보는 할인점중 E마트가 비교적 협조적이라고 귀뜸했다.가격정보 사이트 역시 역경매사이트 못지않게 새로운 경제질서를 만들어가는 요소다. 시장을 구성하는 가장 기본적인 요소는 수요와 공급이다. 그러나 공급자에 대한 정보가 소비자에게 제대로 전달되지 않아 수요와 공급의 균형은 원활하게이뤄지지 않는다. 그런데 비교구매사이트는 공급자의 정보를너무도 적나라하게 소비자에게 전달하는 역할을 한다.★ 에누리정보 / 전자제품 가격정보 '강점'에누리정보(대표 서홍철)는 지난해 7월부터 전자제품 최저가가격정보를 제공하고 있다. 에누리정보의 웹사이트에는 지능형 에이전트와 같은 특수한 기술을 이용하지 않는다. 사람이직접 쇼핑몰을 방문해 가격변동을 확인한다. 에누리정보의 가장 큰 자산은 가격정보 데이터다. 83개 쇼핑몰이 취급하는 국내 전자제품을 모두 일관되게 제조업체에서 부여한 모델명으로 정리했다.서홍철 사장은 최저가 정보를 찾기 위해 국내 83개 쇼핑몰의상품리스트를 모델명 가격 결제조건 배송조건 등으로 구분해작성했다. 각 쇼핑몰의 상품목록을 정리해 놓고 보니 상품종류가 6천개가 넘었다. 그런데 이 6천개중에는 표기방식만 달랐지 실제로는 같은 상품이 한두개가 아니었다. 쇼핑몰들의상품을 표기하는 방식이 제각각이기 때문이다.서사장은 반도체 회사에서 비메모리반도체 제품을 마케팅하던경험을 살려 6천여개의 상품을 제조업체가 부여한 모델명에따라 일관되게 정리했다. 서사장은 『지난해 사이트를 개설한이후 하루에 2천명 정도씩 꾸준하게 접속하고 있다』며 『최근들어 제조업체들이 에누리정보에 광고하는 것을 고려하고있다』고 밝혔다