29일(현지 시각) 블룸버그, 월스트리트 저널 등에 따르면, 최근 스타벅스는 메일을 통해 직원들에게 내년 1월부터 ‘책임 절차’가 도입된다고 공지했다. 주 3일 사무실 근무 요건을 따르지 않을 시 해고를 포함한 절차를 진행한다는 내용이다.
다만, 더 이상 화요일을 필수 근무일로 지정하지 않을 것이며, 관리자들이 팀에 가장 적합한 요일로 결정하도록 맡길 것이라고 덧붙였다. 또 신체·심리적 문제로 인한 면제 신청도 가능하게 할 예정이다.
스타벅스는 지난해부터 하이브리드 근무 시스템을 운영해 오고 있다. 역시 3일 사무실 근무 내용을 포함하고 있다. 당시 최고경영자(CEO)였던 하워드 슐츠가 “직원들이 사무실에 최소한의 약속인 주1회 출근도 안 하고 있다”고 주장하며 주 3일 출근을 요구한 것이다.
스타벅스는 신임 CEO인 브라이언 니콜도 회사의 정책을 충족하거나 초과해 근무할 것이라고 말했다. 실제로 니콜은 회사 전용기를 이용해 캘리포니아주 뉴포트 자택에서 워싱턴주 시애틀 스타벅스 본사까지 약 1천 마일 거리를 주 3회 출퇴근하고 있다.
니콜 CEO는 “직원들은 업무를 위해 필요한 곳에 있어야 하며, 사무실이 가장 적합한 장소”라고 주장했다. 그는 앞서 외식 기업 치폴레에 CEO로 있을 때도 주 4일 사무실 출근 정책을 운용한 바 있다.
해당 정책에 대한 직원들의 반응은 좋지 않다. 블룸버그는 “CEO가 사무실 출근 요구를 강화하지 않는다면, 우리도 CEO가 어디에서 근무하든 문제 삼지 않을 것”이라는 일부 직원의 말을 전했다.
한편, 코로나 시기가 지나면서 사무실 복귀를 의무화하는 기업들이 늘고 있다. 델은 원격 근무를 하는 직원들은 승진 대상에서 제외한다고 통보했으며, 아마존 역시 내년 1월 시행될 사무실 복귀 명령을 제정했다. 아마존 웹서비스 CEO 맷 가먼은 전체 회의에서 “사무실 근무 환경에서 일하고 싶어 하지 않는 사람이 있어도 괜찮다”며 “다른 회사가 있다”고 말하기도 했다.
김민주 기자 minjoo@hankyung.com
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