[2017한국소비자만족지수1위] 필자닷컴, 필리핀 어학 연수 전문 브랜드

필리핀 어학 연수 전문 브랜드 ‘필자닷컴’이 7일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2017 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 교육(유학원)부문 1위를 수상했다.

올해 4년 연속 수상한 필자닷컴은 엠버시 유학(EMBASSY EDU GROUP) 에서 운영하고 있는 필리핀 관광청 인증 필리핀 전문 유학원이다. 1996년 필리핀어학연수 전문 기업으로 시작해 현재 미국, 캐나다, 호주 등의 어학연수국가 컨설팅을 제공하고 있다. 1년에 5천여 명의 연수생을 배출한 22년 전통의 기업으로 유일하게 필리핀 현지 5곳에 직영사무실을 두고 있다.

또한 필자닷컴만의 정보와 노하우가 담긴 필리핀 어학연수 책자를 발간했으며 국내에서 최초로 필리핀 유학연수 박람회를 단독으로 개최한 바 있다. 고객중심 일대일 맞춤 상담, 원스탑 수속서비스 ,해외직영사무실 운영 등을 제공하고 있으며 어학연수를 처음부터 끝까지 책임지는 것을 모토로 한 체계적인 시스템을 갖추고 있다.

관계자는 “이번 수상을 계기로 한국과 해외직영사무실 등을 통한 더욱 더 많은 연수·유학생에게 신뢰받는 기업으로 성장하도록 최선의 노력을 다할 것”이라며 “불확실한 어학연수와 유학으로 두려워하는 고객을 위해 마련한 ‘학비보장제도’를 통해 연수를 보다 안전하게 완수할수록 돕고 싶다”고 말했다.

한편 한경비즈니스는 ‘2017 한국소비자만족지수 1위’를 선정해 대한민국 유수 브랜드의 부문별 제품과 서비스 만족도 및 우수성을 검증했다.

이번 시상식은 약 600여개의 업체를 대상으로 사전 기초조사를 거쳐 소비자 조사, 선호도 조사, 심사위원상 심사 과정을 거친 뒤 총 59개 브랜드를 3차 최종 수상자로 선정했다.

이 지수는 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실직적인 만족도를 나타내는 소비자 만족도 지수로, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 뽑아 기업의 브랜드 가치를 인증 받게 된다.

심사위원 및 20대 이상 소비자들의 평가를 통해 브랜드 선발, 선호도 리서치, 공적서 심사 등의 과정을 거쳤다.

김은영기자 kye0218@hankyung.com