[2021 대한민국소비자만족대상] 곰부인네, SNS 스타 홍태양 대표의 여성의류 온라인 쇼핑몰

패션 트렌드를 리드하는 곰부인네가 ‘2021 대한민국소비자만족대상’에서 온라인쇼핑몰(여성의류) 부문 대상을 수상했다. 곰부인네는 직영 브랜드 ‘밤비올라(BAM B OLA)’의 차별화된 자체 제작 여성의류를 필두로 아동복, 그리고 코스메틱 제품까지 선보이는 온라인 쇼핑몰이다.

‘엄마들이 예뻐지는 곳’이라는 타이틀에 맞게 트렌디하고 편한 여성의류를 합리적인 가격에 선보여 특히 30~40대 주부들의 폭발적인 호응을 얻고 있다. 자사 몰에서 정식으로 판매하기 전에 자사 인스타그램 계정을 통해 소개한 제품을 할인가에 제공하는 ‘인스타그램 프리오더’ 제도와 지속적인 할인 이벤트, 고객이 구매 상품을 빠르게 받아볼 수 있는 ‘당일 발송 서비스’로 다수의 단골을 확보했다.

국제선 스튜어디스 근무 경력 8년의 워킹맘 인플루언서인 홍태양 곰부인네 대표는 직접 사용 후 만족한 제품만 판매하는 진실한 마케팅으로 고객 신뢰도를 높여 곰부인네를 성공으로 이끌고 있다. 홍 대표는 “고객만족도 100%를 목표로 상품, 고객서비스 등 다방면에 최선을 다할 것”이라고 전했다.

온라인 뉴스팀 hkbusiness@hankyung.com