4년 연속 수상한 에어텔닷컴은 올해로 창립 10주년을 맞은 해외자유여행 직판 여행사다. ‘자유여행의 시작!’이라는 슬로건 아래 동남아, 미주, 남태평양, 일본, 중화권 외 다양한 지역의 해외여행 예약시스템을 갖추고 항공·호텔·현지옵션투어 및 렌트카 등에 대한 간편 예약을 지원하고 있다.
또 기존에 에어텔 상품을 구매해야만 가능했던 현지옵션투어 문의에 대한 고객의 니즈를 충족시키기 위해 최근 펀인(Fun in) 현지 옵션 전문사이트를 오픈해 보다 경제적인 가격에 현지옵션투어를 단독으로 예약할 수 있도록 한다.
이 밖에도 에어텔닷컴은 괌 투어렌터카 한국지사권을 보유하고 있으며, 현지 호텔을 직접 수배해 중간 마진 없이 거품을 뺀 정직한 여행 상품을 제공하고 있다. 현재 ‘7일 한정 특가’ 기획전을 오픈해 매주 다른 지역의 할인쿠폰과 쿠폰 외 추가 할인 이벤트도 진행하고 있다.
에어텔닷컴 관계자는 “이번 수상을 통해 고객 만족만을 위해 달려왔던 그동안의 노력이 4년 연속 인정받은 것 같아 감사하다”며 “앞으로도 고객의 입장에서 생각하는 여행사로 고객 만족에 보답하는 여행상품 뿐만 아니라 다양한 여행정보와 이벤트 등으로 고객의 즐거운 여행에 한 발 더 다가가는 여행사가 되겠다”고 말했다.
김은영 기자 kye0218@hankyung.com
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