이체 수수료·SMS 통지 수수료 면제
‘IBK 버디 외국인통장’은 전자금융 이체 수수료, 타행 자동이체 수수료, 자동화기기 타행이체 수수료, 타행 자동화기기 출금 수수료 등이 조건 없이 면제되는 입출식 통장이다. 주요 외국통화(USD·JPY·EUR) 환율 80% 우대, 전월 50만 원 이상 입금 실적 보유 시 단문메시지(SMS) 거래내역 통지 수수료 면제 등의 혜택도 제공된다.
‘IBK 버디 카드’는 6대 생활 영역(대중교통·이동통신·다이소·배달 앱·편의점·쿠팡)에서 할인 횟수 제한 없이 5%가 할인되는 체크카드다. 전월 이용실적에 따라 최대 1만 원의 통합 할인한도가 적용된다.
IBK기업은행은 신상품 출시를 기념해 오는 6월 30일까지 기업은행을 처음 거래하고 ‘IBK 버디 외국인통장’과 ‘IBK 버디 카드’를 모두 개설한 고객을 대상으로 다양한 경품을 제공하는 이벤트도 진행한다. 4월부터 6월까지 추첨을 통해 총 1100명에게 현금 1만 원을 계좌로 지급하고, 총 4명에게 갤럭시 S25(256GB)를 제공한다.
‘IBK 버디 외국인통장’ 및 ‘IBK 버디 카드’ 가입은 기업은행 영업점 및 외국인 전용 모바일뱅킹 아이원 뱅크 글로벌(i-ONE Bank Global)을 통해 가능하다.
IBK기업은행 관계자는 “외국인 대상 자체 설문조사, 현장 간담회 등을 통해 금융 니즈에 맞는 신상품을 개발했다”며 “앞으로도 현장 목소리를 지속적으로 청취해 외국인 고객의 금융 접근성을 높여 나갈 것”이라고 말했다.
동양생명, 온라인 채널 서비스 전면 개편
"더 쉽고 편리하게 모바일 앱·홈페이지 이용하세요"
한층 새로워진 마이엔젤은 업무, 상품, 마케팅 등이 모두 결합된 통합 디지털 채널로, 고객들이 모바일 앱과 웹, 홈페이지 등 모든 채널에서 기능의 차이 없이 일관된 서비스를 지원받을 수 있다.
특히 마이엔젤 내 고객 히스토리 공유를 바탕으로 고객 업무의 연속성을 향상시켰다. 마이엔젤 이용에 어려움을 겪거나 기타 이유로 업무가 중단될 경우 콜센터 상담원 연결을 이용하면 고객 여정에 관한 정보를 바탕으로 서비스를 이어서 제공할 수 있도록 구현했다.
정초원 기자 ccw@hankyung.com
© 매거진한경, 무단전재 및 재배포 금지